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笔者的一点建议 [复制链接]

发表于 2017-8-21 10:53:29 |显示全部楼层
2017820日上午,在擂鼓邮电储蓄所,目睹一位老人预存电费,业务办理后,老人问存款本上怎么看不到给我存款的钱数?工作人员很不高兴地说:钱给你存了,此本页面用完了,没本子换。此时,老人与工作人员理论,男工作人员不耐烦的说你输密码,把钱给你取出,干脆不给你存了!老人输了几次密码,工作人员都以调戏的口气说密码错误,并怒耻的说:你连123456的顺序都按不到,还想取钱!后多谢一位女工作人员用很简单的两句话给老人解释懂了,老人当时就夸奖了这位女孩子,老人高兴的离开了!笔者在街道农村,时常听到老百姓说“邮电储蓄服务态度极差,不能和他们打交道”!可想,擂鼓邮电储蓄所的服务态度和服务质量,在人们的印象中是极为不好的。通过此事,笔者建议擂鼓邮电储蓄所在用人服务上,应该考虑聘用有水平、有能力、有修养、有道德、服务态度好的工作人员为顾客们办业务,这样才能提高服务质量,使每位顾客满意!如果不能引起邮电储蓄领导的重视,将会影响竹山县整个邮电储蓄的声誉!

发表于 2017-8-22 17:53:39 |显示全部楼层
不光是邮政,还有很多地都一样。

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发表于 2017-8-25 13:17:52 来自手机 |显示全部楼层
现在确实有些不好的苗头在滋生。三个星期前,我乘坐溢水至县城的公交车时,一乘客没扶稳,把另一个乘客碰了一下,被碰的乘客连笑说没事儿,表示谅解,公交司机口出脏言谩骂起来。请问这公交司机是为人民服务吗?

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